本制度由以下两部分组成：

• 安徽创元律师事务所投诉查处制度
• 安徽创元律师事务所奖惩制度

 

安徽创元律师事务所投诉查处制度

 

一、为加强本所管理，切实落实各项规章制度，鼓励成员的积极性和创造性，提高办事效率，特制定本制度。

二、所实行投诉查处制度，由专人负责接待当事人、有关单位和机关对本所和律师的投诉。

三、对当事人、有关单位和机关对本所和律师的投诉，应以书面形式简要记录投诉事实和要求，及时报请本所主任处理。

四、对投诉的接待应礼貌客气，平息投诉人的情绪并告知其司法行政管理机关的投诉电话。对明显误投的，也应告知其真实情况。

五、被投诉律师应向本所合作人会议如实说明情况，可以进行合理的申辩。

六、对投诉确实属实的，应进行处理。涉及违法违纪行为的，应按照本所规章处置并报请司法行政管理机关和律师协会处理。

 

安徽创元律师事务所奖惩制度

 

一、本所实行奖惩制度，奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的原则，惩罚坚持教育、惩处相结合的原则。

二、对有下列情形之一的成员应予奖励：

1.为改善本所经营，提出合理化建议并被采纳者；

2.积极为本所扩大案源、经济效益显著者；

3.积极维护当事人利益，为本所争得荣誉或在报刊杂志及其他新闻媒介获得表扬者；

4.爱护本所财物、积极增收节支，有突出表现者；

5.其他表现突出，应给予奖励的。

三、对成员的奖励分为：表彰，晋级，记功，发放一次性奖金及奖品。

奖励由本所主任提出，由合作人会议决定并记入本人档案。

四、对有下列情况之一的成员应给予处罚：

1.违反本所规章制度的；

2.违反《律师职业道德和执业纪律规范》规定的；

3.不履行岗位责任义务的；

4.由于主观过错造成当事人损失，影响律师事务所声誉的；

5.违法乱纪的；

6.有其他不良表现，应当给予处罚的。

五、本所对成员分为：所内通报批评，警告，记过，降级，留用查看，辞退。

六、违反第五条各项情节一般的，给予所内通报批评，不发给违纪者1至3个月奖金。情节严重的或累计违章、违纪满三次（出勤违纪另有规定）的，除给予警告、记过等处分外，不发给违纪者3至6个月奖金。情节特别严重的，不发给全年奖金。

七、律师违纪情节严重或特别严重的，经本所合作人会议通过，可以予以辞退。工作人员违纪严重或特别严重的，本所主任可决定辞退。

八、本所人员触犯刑律的，必须辞退。

九、记过、留用查看、辞退的，报市司法局备案，记入个人档案。

十、成员旷工时间累计超过三十天的，本所有权辞退。

十一、受处分人在律师事务所作出处罚决定前，有权向合作人会议申辩。律师事务所作出处罚决定后，受处罚人不服的，可申请复议一次，三十日内合作人会议作出答复。如仍不服，可向上级主管机关申诉。

十二、发现受处罚人行为涉及违法违纪行为的，应按照本所规章处置并报请司法行政管理机关和律师协会处理。

 

                              安徽创元律师事务所